Termos de uso

Quem vende

O CAMINHO é oferecido por Carlos Adriano Sales Fernandes, CPF 00963797158, em Palmas/TO. O contato para qualquer assunto — dúvida, defeito, cobrança, arrependimento, dados — é suporte@mercadosynesis.com.br.

Não há empresa por trás: é uma pessoa. Quem responde ao seu e-mail é a mesma pessoa que escreve o conteúdo do app.

O que a assinatura abre

O percurso — os módulos do retiro na vida corrente —, as meditações, a antologia dos mestres traduzida do original, e o Anamnesis, que liga o que você escreveu ao que já foi escrito.

O que NÃO se cobra, e não se cobrará: as homilias, abertas a qualquer pessoa, sem conta e sem pagamento; a sua agenda e os lembretes que você marcou; o seu foro íntimo — o diário, o exame, as notas, a revisão da semana e a releitura; e os horários da sua paróquia.

Assinatura vencida não tranca a sua história do lado de fora. O que você escreveu continua seu e continua acessível, pago ou não.

Preço, cobrança e renovação

R$ 27,90 por mês, ou R$ 249,00 por ano. O preço cobrado é sempre o mesmo que a tela mostrou antes do clique.

O DINHEIRO NUNCA PASSA POR ESTE APP. Quem cobra é o meio de pagamento, no domínio dele: o Mercado Pago para quem paga em real, e a Hotmart para quem paga em dólar. Nenhum dígito do seu cartão encosta neste app, nem para cobrar, nem para devolver, nem para guardar. O que chega aqui é um aviso de que o pagamento aconteceu.

São duas empresas diferentes, e isso importa na hora de reclamar: o estorno, a segunda via e o comprovante se pedem a quem cobrou de você — a mesma que aparece na fatura do seu cartão.

A assinatura renova sozinha ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até que você cancele. Confirmado o pagamento, o acesso abre sozinho — não há aprovação manual no meio.

Se uma cobrança for recusada, o acesso NÃO fecha na hora: há 7 dias de graça, uma vez, enquanto a cobrança é tentada de novo. É o tempo de um cartão vencido ser trocado, e não uma dívida que se acumula.

Como se cancela

QUEM COBRA É QUEM CANCELA. Na sua conta há um botão que leva à área de compras de quem recebeu o seu dinheiro — a Hotmart ou o Mercado Pago —, e é lá que o cancelamento acontece, sem formulário e sem ter de explicar por quê. Este app não movimenta dinheiro e não tem como cancelar uma cobrança que nunca passou por ele.

Enquanto o cancelamento não for registrado lá, aqui não muda nada: você continua com o acesso intacto. Registrado, este app recebe o aviso e se ajusta sozinho, na data certa, sem que você tenha de voltar aqui.

CANCELAR NÃO TIRA O QUE FOI PAGO. Quem cancela no dia 3 continua lendo tudo até o fim do período que pagou; o que para é a renovação seguinte.

Arrependimento de sete dias

Você tem 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir da compra sem motivo e sem multa. É o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e vale por ser compra feita fora de estabelecimento.

Como se exerce, o que acontece com o acesso e em quanto tempo o dinheiro volta estão na página do arrependimento.

O conteúdo é de quem o escreveu

Os textos do percurso, as meditações, as traduções da antologia e as homilias são obra do autor. Assinar dá a você o direito de ler, reler, imprimir para uso próprio e citar com atribuição — não o de republicar, revender, distribuir cópia ou alimentar com eles um sistema automático.

As obras dos mestres que a Conversa lê estão em domínio público, e o que você lê ali é tradução de máquina, dita como tal antes do texto, com o original ao lado.

O que você escreve é seu

O foro íntimo é cifrado no seu aparelho, com uma senha que só você tem e que o servidor nunca vê. O autor não lê o seu diário — não por promessa, mas porque não tem como.

Perder essa senha é perder o texto. Não há recuperação, e não pode haver: uma porta dos fundos para você seria uma porta dos fundos para qualquer um.

Você pode levar tudo embora e pode apagar tudo, a qualquer momento, na sua conta. Está na página de privacidade.

Bolsa

Há bolsas para seminaristas e para quem não pode pagar. Não é favor nem exceção: está escrito na Regra deste app. Escreva para suporte@mercadosynesis.com.br contando, e pronto — não há formulário e não há prova de pobreza.

O que não se promete

O app pode sair do ar, ter defeito e mudar de forma. Quando isso acontecer com o conteúdo pago, o período afetado é compensado ou devolvido — escreva para suporte@mercadosynesis.com.br.

O CAMINHO não é direção espiritual, não é acompanhamento pessoal e não substitui nem confissão, nem sacramento, nem tratamento de saúde. É material de leitura e de oração.

O Anamnesis e a Conversa são programas. A Conversa não usa modelo de linguagem nenhum e responde só citando o que leu; o Anamnesis usa um modelo do Google e pode errar. Nenhum dos dois fala em nome da Igreja, e ambos se apresentam como o que são.

Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem em algo que afete o que você contratou — preço, o que a assinatura abre, como se cancela —, o aviso chega por e-mail antes de valer, e você pode sair sem custo. Correção de erro de escrita e ajuste de redação valem na hora.

Lei e foro

Vale a lei brasileira, e em especial o Código de Defesa do Consumidor. O foro é o do seu domicílio, que é o que a lei do consumidor garante — e não o de quem vende.

Antes de qualquer disputa, escreva para suporte@mercadosynesis.com.br. Quase tudo se resolve numa troca de mensagens.